No, dado que no podemos examinarlo físicamente, debemos ser muy selectivos con respecto a quién tratamos. Se lo derivará a la sala de emergencias si su condición requiere una evaluación cara a cara. No tratamos condiciones emergentes o complicadas. Si esto surge, le reembolsaremos.
Típicamente 2 horas. Sin embargo, revise su carpeta de correo no deseado y las llamadas perdidas, si hay una pregunta que un proveedor necesita respuesta antes de enviar su receta, generalmente le enviarán un correo electrónico o una llamada. Un retraso en la prescripción se debe más comúnmente a un correo electrónico no respondido.
Revisa tu carpeta de spam. Si no hay una confirmación por correo electrónico, envíe un correo electrónico al sitio web al
provider@callondoc.com
Envíenos su correo electrónico directamente a provider@callondoc.com
Lo mejor es enviar un correo electrónico al sitio en prescribe@callondoc.com
Simplemente seleccione una condición aplicable, responda algunas preguntas de salud y envíela a un proveedor médico autorizado para su revisión. Si corresponde, es posible que se necesite una llamada telefónica, un mensaje de texto o un chat de video. Una vez completada, se enviará una receta a la farmacia o se la entregará en la puerta de su casa.
Puede hacer clic en 'hacer una pregunta' que se puede encontrar en nuestra página de consulta. Recibirá una respuesta por correo electrónico si podemos ayudarlo.
Todos los servicios prestados por CallonDoc se proporcionan de forma no reembolsable. Si, lamentablemente, su afección no se resuelve con la primera ronda de tratamiento, lo reevaluaremos sin costo adicional y le recetaremos una línea diferente de medicamentos o recomendaremos las pruebas de diagnóstico adecuadas.
No, no aceptamos ninguna compañía de seguros en este momento. Puede usar su seguro para pagar su medicamento en la farmacia, sus laboratorios y otras pruebas de terceros.
Verifique para asegurarse de haber ingresado toda su información de facturación correctamente.
Si aún no puede ingresar su pago, llame a la clínica directamente y pague por teléfono.
La tarifa de consulta no es reembolsable una vez que enviamos las recetas a su farmacia. No es elegible para un reembolso simplemente por el costo de los medicamentos o la cobertura del seguro. Se le reembolsará por completo si no podemos tratarlo.
Si la farmacia afirma que no tiene su receta, envíenos un correo electrónico de inmediato a provider@callondoc.com. Le volveremos a enviar su receta. La tarifa de consulta no se reembolsará si no informa la prescripción faltante por correo electrónico de manera oportuna
Simplemente envíenos un correo electrónico a prescribe@callondoc.com. Le reembolsaremos el importe total si no podemos enviar su receta. Sin embargo, la tarifa de consulta no es reembolsable una vez que hayamos enviado su Rx
No, no podemos garantizar que se cure, sin embargo, tratamos cada afección con atención estándar. Si no ha mejorado, deberá ser evaluado por un médico local en su área.
Su pago solo cubre su consulta con un proveedor médico. Aún debe pagar el medicamento cuando va a la farmacia.
Es responsabilidad del paciente pagar sus medicamentos. Su tarifa de consulta no es reembolsable simplemente porque no puede pagar su medicamento o su seguro se niega a cubrir el costo del medicamento. Nos complace sustituir una opción asequible, si está disponible.
Llame a la farmacia y hable directamente con el técnico de la farmacia, ya que el sistema automatizado no se actualiza tan rápido.
Si ha hablado con el técnico de la farmacia y no tienen su receta, envíenos un correo electrónico e infórmenos directamente a prescribe@callondoc.com. Le volveremos a enviar su receta. No emitiremos reembolso si simplemente reclama que su farmacia no recibió su Rx sin permitirnos rectificar el problema primero.
A veces, una farmacia puede no ser capaz de surtir una receta debido a los cambios en las leyes de telemedicina en su estado específico, aunque esto rara vez ocurre, en ese momento le emitiremos un reembolso completo.
En raras circunstancias, puede ocurrir un problema de transmisión y es posible que la farmacia no reciba de inmediato su nueva receta. No entre en pánico, simplemente envíenos un correo electrónico y nos complace volver a enviar una nueva receta lo antes posible
Es importante que nos informe por correo electrónico de inmediato si su farmacia no tiene su Rx. Informe cualquier otro problema de farmacia por correo electrónico
La tarifa de consulta no se reembolsará si no informa la prescripción faltante por correo electrónico de manera oportuna
Sí, primero llame a su farmacia para transferir su Rx a la nueva farmacia. Puede enviarnos un correo electrónico si la farmacia no es útil.
No tenemos ninguna influencia en el costo de la receta. Su tarifa es por la consulta. Esto no es motivo para un reembolso. Nos complace sustituirlo por un Rx asequible si está disponible.
Tratamos a pacientes que envían una consulta electrónica y cumplen con los criterios de tratamiento. Su pareja debe pasar por el proceso de consulta electrónica y consentir el tratamiento.
Debe completar un formulario de reabastecimiento de recetas cada vez que solicite un reabastecimiento, incluso si ha utilizado nuestros servicios en el pasado.
No, esa es una sustancia controlada.
Al igual que cualquier consultorio médico, nuestra tarifa de consulta no incluye el costo de los medicamentos. Usted es responsable de pagar el costo del medicamento cobrado por su farmacia
Preguntas frecuentes sobre la correspondencia
Su receta será enviada a la farmacia deseando 2 horas de haber enviado una consulta con éxito. Le notificaremos por correo electrónico o mensaje de texto cuando hayamos enviado su Rx a su farmacia. Proporcionar un correo electrónico y un teléfono celular que funcionen es esencial. Un retraso en la prescripción se debe comúnmente a un error o correo electrónico no respondido.
Debería recibir inmediatamente una notificación por correo electrónico que indique que su consulta y pago se enviaron correctamente. Se enviará un correo electrónico de seguimiento o una notificación de texto después de que enviemos con éxito su receta a la farmacia
Revisa tu carpeta de spam. Si no hay una confirmación por correo electrónico, envíenos un correo electrónico a
prescribe@callondoc.com
Envíenos su correo electrónico directamente a prescribe@callondoc.com
Preguntas frecuentes sobre pediatría
Preguntas frecuentes sobre enfermedades de transmisión sexual
Para ciertas ETS, podemos iniciar un tratamiento empírico si tiene síntomas y ha estado expuesto a una ETS
¿Puedo recibir tratamiento si los resultados de mi prueba son positivos?
Ofrecemos un tratamiento de pareja acelerado una vez que su pareja da su consentimiento
Los síntomas de las ETS a menudo se superponen, lo que dificulta diferenciar los tipos de ETS únicamente por los síntomas. La mejor práctica es realizar una prueba de detección de ETS si ha estado expuesto o corre el riesgo de contraer una ETS.
